Política de Privacidad
📜 Política de Privacidad – Elara & Lucía Madrid
Elara & Lucía Madrid gestiona esta tienda y sitio web, incluyendo toda la información, contenido, funciones, herramientas, productos y servicios relacionados, con el fin de ofrecerte una experiencia de compra personalizada (los “Servicios”). Elara & Lucía Madrid utiliza la plataforma Shopify para prestar estos Servicios.
Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos y compartimos tu información personal cuando visitas o utilizas nuestros Servicios, realizas una compra o interactúas con nosotros de cualquier otra manera.
En caso de que exista alguna discrepancia entre nuestros Términos y Condiciones y esta Política de Privacidad, esta Política de Privacidad prevalecerá en lo relativo a la recopilación, tratamiento y divulgación de datos personales.
Al utilizar nuestros Servicios, reconoces que has leído, comprendido y aceptado esta Política de Privacidad.
Información Personal que Recopilamos
Cuando hablamos de “información personal”, nos referimos a cualquier información que te identifique o que pueda asociarse razonablemente contigo. No incluye información anónima o desidentificada.
Dependiendo de cómo utilices nuestros Servicios, podemos recopilar:
• Información de contacto: nombre, dirección, dirección de facturación y envío, número de teléfono y correo electrónico.
• Información financiera: datos de tarjetas de crédito o débito, información bancaria, confirmaciones de pago y datos de transacciones.
• Información de cuenta: nombre de usuario, contraseña, preferencias y configuraciones.
• Datos de transacciones: productos visualizados, añadidos al carrito, comprados, devueltos, cambiados o cancelados.
• Comunicaciones: información contenida en mensajes o correos electrónicos enviados a nuestro equipo.
• Información del dispositivo: dirección IP, tipo de navegador, conexión de red e identificadores del dispositivo.
• Datos de uso: información sobre cómo interactúas con nuestros Servicios, incluida la navegación y actividad dentro de nuestro sitio web.
Cómo Utilizamos Tu Información Personal
Podemos utilizar tu información personal para:
• Proporcionar, personalizar y mejorar nuestros Servicios.
• Procesar pagos y gestionar pedidos.
• Realizar campañas de marketing y publicidad.
• Garantizar la seguridad y prevenir fraudes.
• Proporcionar atención al cliente.
• Cumplir con las leyes y normativas aplicables.
Compartición de Información Personal
Podemos compartir tu información personal con terceros cuando sea necesario, incluyendo:
• Shopify y proveedores de servicios de confianza (procesamiento de pagos, logística, almacenamiento y soporte tecnológico).
• Socios comerciales y de marketing para fines promocionales y operativos.
• Autoridades gubernamentales cuando sea requerido por la legislación aplicable.
• Operaciones empresariales como fusiones, adquisiciones o reestructuraciones.
Relación con Shopify
Nuestros Servicios están alojados en Shopify, que recopila y procesa información personal para operar y mejorar su plataforma.
Para obtener más información sobre cómo Shopify gestiona tus datos personales y tus derechos, visita:
Tus Derechos
Dependiendo de tu lugar de residencia, puedes tener derecho a:
• Acceder a tus datos personales.
• Solicitar la eliminación o corrección de tus datos.
• Solicitar una copia de tus datos.
• Oponerte al tratamiento de tus datos o retirar tu consentimiento.
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📩 Contacto
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